Najczęstsze pytania
Jak działa internetowe L4?
E‑zwolnienie (e‑ZLE) to elektroniczny odpowiednik tradycyjnego zwolnienia lekarskiego zwanego potocznie L4. Obowiązuje od 1 stycznia 2016 r., a od 1 grudnia 2018 r. całkowicie zastąpiło zwolnienie na papierowym formacie (ZUS ZLA). E‑zwolnienie to ogromne ułatwienie zarówno dla pracowników, pracodawców, jak i urzędników ZUS, ponieważ po wystawieniu przez lekarza jest automatycznie przesyłane na Profil Platformy Usług Elektronicznych płatnika składek (PUE ZUS) i do ZUS. Jeśli jesteś pracownikiem, nie musisz już osobiście dostarczać zwolnienia swojemu pracodawcy. To także duże ułatwienie dla osób prowadzących własną działalność gospodarczą. Dzięki e‑zwolnieniom oszczędzają czas na zbędną wizytę w najbliższym oddziale ZUS.
W jakiej sytuacji nie otrzymam zwolnienia lekarskiego?
Jeśli przekazane przez Ciebie informacje w ankiecie oraz wywiadzie medycznym nie będą podstawą do wystawienia zwolnienia, otrzymasz także mailowe powiadomienie o tej decyzji. W przypadku podejrzenia wystąpienia stanu ostrego, lekarz może zalecić Ci wizytę w placówce stacjonarnej.
Jak długo muszę czekać na decyzję?
W zależności od pory dnia oraz liczby zamówień konsultacji czas realizacji może się różnić, jednak średni czas oczekiwania w godzinach pracy to ok dwie godziny. Najdłuższy czas oczekiwania nie przekracza 24h.
E-zwolnienie a powiadomienie pracodawcy
Informacja o e-zwolnieniu jest automatycznie wysyłana do ZUS oraz Pracodawcy.
Uwaga: E-zwolnienie jest wystawiane w formie cyfrowej, za pośrednictwem systemu ZUS PUE nie ma możliwości ubiegania się o papierową wersję zwolnienia.
Jak sprawdzić e-zwolnienie?
Informacje nt swojego zwolnienia możesz podejrzeć na swoim profilu na Platformie Usług Elektronicznych (PUE ZUS). Jeśli Twój pracodawca nie ma jeszcze profilu na PUE (lekarzowi podpowie to system), dostaniesz wersję PDF zwolnienia- w takiej sytuacji musisz dostarczyć je swojemu pracodawcy w ciągu 7 dni.
Minęły 24 godziny i wciąż nie mam informacji na temat zwolnienia- jak ubiegać się o zwrot kosztów?
Po pierwsze sprawdź spam - czasem wygenerowane wiadomości trafiają do tej kategorii, co utrudnia ich odszukanie.
Możesz również sprawdzić informacje na temat swojego zwolnienia na:
- Internetowym Koncie Pacjenta. Odwiedź stronę https://pacjent.gov.pl/ i wybierz opcję "Zaloguj się na IKP" poprzez profil zaufany, e-dowód lub mojeID.
- ZUS PUE. Odwiedź stronę https://www.zus.pl/pue/ i wybierz opcję opcję logowania.
W razie braku jakiejkolwiek wiadomości o wystawieniu lub odrzuceniu wystawienia zwolnienia prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego.
Zwolnienie lekarskie wstecz – czy można je otrzymać?
Okres niezdolności do pracy potwierdzony zaświadczeniem lekarskim może zgodnie z przepisami obejmować nie więcej niż trzy dni wstecz względem dnia, w którym zostało przeprowadzone badanie lekarskie.
